07 — Logistique
Livraison
01 — Zone desservie
Nous expédions exclusivement en France métropolitaine (Corse incluse). Les territoires d'Outre-mer ne sont pas couverts à ce jour — nous contacter à contact@latentedetoit.fr pour toute demande hors zone.
02 — Frais de port
Livraison France métropolitaine offerte, sans seuil de commande. Aucun supplément n'est facturé pour le transport d'une tente de toit, l'emballage est inclus.
03 — Délais
Préparation et expédition sous 24 à 48 heures ouvrées (commandes passées avant 14h, du lundi au vendredi). Acheminement transporteur entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre adresse. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la prise en charge par le transporteur.
04 — Réception
Les tentes de toit sont livrées en colis volumineux à votre domicile. Vérifiez l'intégrité de l'emballage au moment de la livraison et signalez toute avarie sur le bordereau du transporteur ainsi qu'à notre service client sous 48 heures.
05 — Retour
Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit non utilisé. Voir la politique de retour pour la procédure.
06 — Contact
Toute question relative à votre livraison : contact@latentedetoit.fr.